Legal

Términos y condiciones

Las reglas del servicio, escritas como funcionan de verdad. Si algo de acá no coincide con lo que hace la plataforma, manda lo que hace la plataforma y el error es nuestro: escríbenos y lo corregimos.

Versión 2 · vigente desde el 3 de noviembre de 2026
Tooltips.cl SpA · RUT 78.549.077-0

Quién presta el servicio, y desde cuándo

El servicio lo presta Tooltips.cl SpA, RUT 78.549.077-0, con domicilio en Antonio Bellet 193 Of. 1210, Providencia, representada legalmente por Héctor Alfonso Modinger Santis. Para cualquier cosa de este documento, incluidos tus datos personales, escribe a contacto@betatesting.cl.

Esta es la versión 2, y rige desde el 3 de noviembre de 2026.

Qué es betatesting.cl

Es una comunidad de personas de Latinoamérica que prueban aplicaciones móviles de verdad. Un desarrollador publica una convocatoria; testers de la región se inscriben, instalan la aplicación, la usan y mandan un reporte diario. Al cerrar el ciclo, el desarrollador recibe un reporte de calidad y los testers reciben sus BTokens.

El servicio se usa habitualmente para cumplir el requisito que Google Play le pide a toda cuenta personal nueva —12 testers activos durante 14 días seguidos—, y también para recibir feedback de calidad sin relación con ese trámite.

También se pueden probar aplicaciones para iOS, a través de TestFlight, el sistema de pruebas de Apple. Apple no exige un mínimo de testers ni de días: en iOS lo que se contrata es probar con testers reales de la región y el reporte de calidad, con las mismas reglas y el mismo precio que en Android. Cómo funciona está en la cláusula Convocatorias en iOS.

Qué no prometemos

No garantizamos que Google apruebe tu aplicación. Cumplir el mínimo es un requisito, no una aprobación: Google evalúa además la calidad del uso, y hay casos documentados de rechazo con muchos más testers de los que exige. Lo que contratas es la convocatoria y la corrida de 21 días, no el resultado de una decisión que toma un tercero.

Tampoco garantizamos que Apple apruebe la build en su revisión beta. Esa revisión la hace Apple, y mientras no la apruebe el ciclo de una convocatoria iOS no arranca.

Tampoco prometemos que la comunidad encuentre todos los errores de tu aplicación, ni que un tester en particular llegue al final del ciclo: por eso se convocan 14 y el mínimo diario es 12.

Tu cuenta

Es sólo para personas de 18 años o más. Al crearla declaras tenerlos; si no es así, la cerramos, y te devolvemos lo que hayas pagado por BTokens comprados que no usaste, como en cualquier otro cierre.
Es personal e intransferible, y respondes por lo que se haga con ella. Una cuenta por persona: las cuentas duplicadas existen para cobrar dos veces la misma prueba, que es justo lo que perjudica a quien pagó.
El correo se verifica antes de que la cuenta sirva para algo. El bono de bienvenida se acredita al verificarlo, no al registrarse.
Los datos del perfil —país, equipos declarados— tienen que ser ciertos: la convocatoria a la que entras se decide con ellos, y el desarrollador está pagando por esa cobertura.

BTokens

El BToken es la unidad con la que se publica una convocatoria y con la que se le paga a quien la prueba. No es dinero ni un medio de pago: es un saldo de uso interno de la plataforma.

Los BTokens no vencen, y no se canjean por dinero. Lo único que se devuelve en dinero es el precio que pagaste por los que compraste y no usaste, si se cierra tu cuenta: está en la cláusula Tus BTokens si se cierra tu cuenta.
Publicar cobra en el acto, antes de guardar la convocatoria: sin saldo no se publica.
Al tester se le acreditan al cerrar el ciclo, nunca al instalar. Acreditar antes premiaría exactamente el comportamiento que Google penaliza y que perjudica al desarrollador que pagó.
Si la racha se reinicia, no se cobra de nuevo: la ventana completa de 21 días sigue siendo tuya hasta que se acabe.

Lo que se paga y cómo

Los precios de cada país están en la página de precios: en pesos chilenos en Chile y en dólares en el resto, con impuestos incluidos donde corresponda. Se paga a través de Flow, que cobra siempre en pesos chilenos —fuera de Chile, al dólar observado del día—; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

No hay devolución si Google rechaza la aplicación, por lo dicho en la cláusula 2. Sí corregimos cualquier cobro que no corresponda: un cobro duplicado o una convocatoria que la plataforma no llegó a publicar se devuelven íntegros. Y si se cierra tu cuenta, te devolvemos lo que pagaste por los BTokens comprados que no usaste, como dice la cláusula siguiente. Nada de esto afecta los derechos que la ley del consumidor de tu país te reconozca.

En iOS, si Apple rechaza la build o la build vence, no se devuelven los BTokens: puedes apuntar la convocatoria a otra build de la misma aplicación mientras el ciclo no haya arrancado. Si en cambio la preparación de la prueba en Apple falla de forma definitiva —por ejemplo, porque tu clave dejó de valer o la aplicación ya no existe en tu cuenta—, la convocatoria no llega a funcionar y los BTokens se devuelven íntegros.

Tus BTokens si se cierra tu cuenta

Los BTokens siguen sin ser dinero y no se canjean por dinero. Lo que sí hacemos al cerrarse tu cuenta es devolverte el precio que pagaste por los BTokens que compraste y no alcanzaste a usar. No es una recompra: es devolverte lo que pagaste por algo que no usaste. Por eso la regla distingue los BTokens según de dónde salieron.

Los BTokens comprados y no usados se devuelven en dinero, tanto si eres tú quien pide cerrar la cuenta como si la cerramos nosotros sin que haya sido por algo que hiciste.
Los BTokens que no compraste se pierden al cerrar la cuenta: los que ganaste probando aplicaciones, el bono de bienvenida y los que te hayamos abonado nosotros, por promoción o a mano. No se devuelven ni se pagan, porque no pagaste por ellos.
Lo que gastas se descuenta primero de los BTokens que no compraste. Así, al cerrar, la parte comprada que te queda —que es la que se devuelve— es la mayor posible.
Cuánto se devuelve: lo que efectivamente pagaste, en proporción a los BTokens comprados que no usaste, y en la moneda en que se te cobró. Como Flow cobra siempre en pesos chilenos, se devuelve en pesos chilenos: el importe que se cargó, también si el precio que viste estaba en dólares, y no uno recalculado con el dólar de otro día. Si compraste varias veces a precios distintos, los BTokens que te quedan se valoran primero al precio de tus compras más recientes.
Cuándo se pueden retener: si cerramos tu cuenta por uso indebido —declarar equipos que no tienes, reportar días en que no usaste la aplicación, crear cuentas duplicadas o intentar cobrar por una prueba que no hiciste, como dice la cláusula Uso indebido—, o por publicar una convocatoria en contra de lo que dice la cláusula Si publicas una convocatoria o de lo que dice la cláusula Convocatorias en iOS sobre los datos de los testers, podemos retener los BTokens comprados que te queden.
Cómo se pide: el cierre se pide escribiendo a contacto@betatesting.cl. Antes de cerrar nada te recordamos tu saldo, cuánto de él se devolvería y esta regla. La devolución se hace dentro de los 30 días siguientes al cierre, y el medio se coordina por ese mismo correo.

Si pruebas aplicaciones

Al entrar a una convocatoria te comprometes a usar la aplicación de verdad: al menos 2 minutos de uso real al día, y un reporte diario honesto. Instalar y desinstalar no cuenta, no le sirve a nadie y es lo que Google detecta.

Entras a cada convocatoria con uno de tus equipos declarados, y ese equipo queda fijado hasta que el ciclo termine. El día del ciclo se corta en horario universal (UTC) y lo fija el servidor: con diez países en varios husos horarios, no hay otra forma de que "día seguido" signifique lo mismo para todos.

Si entras a una convocatoria iOS, antes aceptas que tu nombre y tu correo lleguen al desarrollador a través de Apple; sin esa aceptación no se entra. Tu iPhone lo eliges de una lista y su gama sale del modelo. Tus días se siguen contando con tu reporte diario.

Si publicas una convocatoria

Declaras que tienes los derechos sobre la aplicación que subes a probar, y que su contenido es legal en los países que convocas.
La aplicación no puede pedirle al tester datos que no necesita para funcionar, ni cobrarle nada, ni pedirle que haga algo fuera de la plataforma como condición para contar su día.
El reporte de calidad es tuyo y puedes usarlo donde quieras, incluido tu trámite en Play Console.

Convocatorias en iOS

Para publicar en iOS conectas tu cuenta de App Store Connect con una clave de API. La guardamos cifrada y la usamos sólo para operar tus pruebas: crear el grupo de TestFlight, agregarle la build y enviarla a la revisión beta de Apple, invitar a los testers y leer el uso y los comentarios de la prueba. No la usamos para nada más.
Una clave de equipo da acceso a todas las aplicaciones de tu cuenta, no sólo a la que pruebas; por eso recomendamos una clave individual limitada a esa aplicación. Puedes reemplazarla o desconectarla cuando quieras, salvo mientras tengas una convocatoria iOS sin cerrar: sin ella no hay quien invite a los testers.
A cada tester lo damos de alta con su nombre y su correo en el grupo de TestFlight de tu cuenta, y es Apple quien le manda la invitación. Lo hacemos sólo con quien lo aceptó al anotarse. Esos datos te llegan para la prueba: no puedes usarlos para otra cosa, ni para contactar a los testers fuera de la plataforma.
El ciclo arranca cuando Apple aprueba la build y el cupo está lleno, en el orden que sea. Los días se cuentan con el reporte diario de cada tester, igual que en Android.
Apple nos informa si cada tester instaló la aplicación, en qué equipo y cuántas sesiones tuvo en la semana. Te lo mostramos como una señal informativa: no decide los días ni descuenta nada, porque Apple no da ese dato día por día.

Confidencialidad

Una aplicación que todavía no se publica es información reservada. Si al crear la convocatoria marcas «los testers necesitan contrato de confidencialidad», quien quiera inscribirse tiene que aceptar primero el acuerdo de confidencialidad: la plataforma se lo muestra completo antes de entrar, guarda su aceptación con fecha, hora y versión del texto, y sin esa aceptación no lo deja inscribirse.

Con o sin esa marca, el tester no puede publicar capturas, video, nombres de funciones ni detalles de una aplicación que no está en tienda. La marca cambia qué se firma y qué queda registrado, no si el deber existe.

Uso indebido

Suspendemos la cuenta —y los BTokens que estén en disputa— de quien declare equipos que no tiene, reporte días que no usó la aplicación, cree cuentas duplicadas o intente cobrar por una prueba que no hizo. El antifraude no es una política de tolerancia cero por deporte: cada día falso se lo cobra alguien a un desarrollador que pagó.

Responsabilidad

La plataforma se entrega tal como está y hacemos lo razonable para que funcione. No respondemos por el resultado del trámite ante Google o ante Apple, por lo que un tercero decida sobre tu cuenta de desarrollador, ni por daños indirectos. En lo que sí respondemos, el límite es lo que hayas pagado por la convocatoria de que se trate.

Cambios

Estos términos pueden cambiar. Cuando cambien de forma relevante lo avisamos por correo y la fecha de vigencia de arriba se actualiza; lo que ya contrataste se rige por la versión que estaba vigente cuando lo contrataste. Puedes pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras escribiendo a contacto@betatesting.cl. Cerrar la cuenta no convierte los BTokens en dinero: lo que se devuelve es el precio de los comprados que no usaste, y los demás se pierden, como dice la cláusula Tus BTokens si se cierra tu cuenta.

Ley aplicable

Este contrato se rige por la ley chilena, por ser Tooltips.cl SpA una sociedad constituida en Chile. Las controversias se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de tu derecho a demandar ante el juzgado de policía local de tu domicilio, que te reconoce el artículo 50 A de la Ley 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores. Esta cláusula no te obliga a litigar sólo en Santiago. Tampoco afecta los derechos que la ley del consumidor de tu país te reconozca ni las acciones que puedas ejercer ante sus tribunales.

Cómo tratamos tus datos personales está en la política de privacidad, que es parte de estos términos.

¿Dudas? Escríbenos a contacto@betatesting.cl.

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